Prekių grąžinimas
Norėdami grąžinti įsigytas prekės, įsitikinkite, kad:
- Prekės buvo įsigytos per paskutines 14 dienų
- Prekės yra originalioje pakuotėje ir yra sukomplektuotos taip, kaip gavimo metu.
- Produktas yrai nenaudotas ir nepraradęs savo komercinės išvaizdos (nesugadintos etiketės, nenuluptos apsauginės plėvelės ir t.t.); (šis reikalavimas negalioja, kuomet grąžinimas produktas su defektais);
Prekės, kurių negalima grąžinti:
- Prekės, pagamintos pagal užsakymą.
- Prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų prigimties, pavyzdžiui prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.
- Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos priežaščių po prekės išpakavimo.
- Prekės, kurios po jų pristatymo, yra naudojamos su kitomis prekėmis (prekių mišiniai).
Pasiliekamę teisę, atsisakyti grąžinti prekes, net ir tas, kurios atitinka aukščiau išvardintus reikalavimus.
Jeigu Jūsų įsigyta prekė Jums netiko ir nusprendėte ją grąžinti, kokybiška prekė gali būti grąžinta per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Grąžinamos kokybiškos prekės siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Jei grąžinama kokybiška, tačiau klientui netinkanti prekė, pirkėjui, per ne vėliau kaip per 14 dienų bus grąžinama už užsakymą sumokėta suma, įskaitant prekių siuntimo išlaidas, išskyrus tuos atvejus, kai pirkėjas pasirinko brangiausią pristatymo būdą. Tokiu atveju, pirkėjui bus grąžinta suma, už pigiausią pardavėjo siūlomą pristatymo būdą. Jei pirkėjas pasirinko atsiskaitymą pristatymo metu, atsiskaitymo pristatymo mokestis šiuo atveju nebus grąžinamas.
Jeigu gavote nekokybišką prekę, ji gali būti grąžinta per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Nekokybišką prekę nemokamai pakeisime į naują prekę. Jeigu negalėsime pakeisti produkto nauju, pirkėjui bus grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo mokestį.
Prieš atliekant bet kokius prekės grąžinimo veiksmus, turite susisiekti su klientų aptarnavimu el.paštu: info@tavo24.lt Per 1-2 darbo dienas atsiųsime jums detalią instrukciją prekių grąžinimui. Pasiliekame teisę negrąžinti kliento patirtų išlaidų ir nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių jeigu pirkėjas nesilaiko numatytos grąžinimo procedūros.
Turite klausimų ar pastebėjimų? Susisiekime el. paštu: info@tavo24.lt arba skambinkite mums telefonu: +37066105846